Parafraseando a Murakami o Las bibliotecas públicas municipales de la provincia de Granada. María Helena Rosales Varo. Bibliotecas-Boletín-112 – 057-083.pdf

Aproximación al enfoque de la calidad de los servicios públicos: la carta de servicios. Juan Carlos Fernández Ronquillo. Bibliotecas-Boletín-112 – 030-056.pdf

I Plan de Calidad en Bibliotecas Públicas Municipales de la Provincia de Sevilla (2014-2016). Silvia Puertas Bonilla. Bibliotecas-Boletín-112 – 007-029.pdf

Empoderamiento social de la biblioteca. José Antonio Gómez Hernández. AAB-Boletín-113 – 181-196.pdf

La imagen de las bibliotecas ante la sociedad. Luis Miguel Cencerrado – Enrique Herrera Viedma – Pedro López López. AAB-Boletín-113 – 165-180.pdf

¿Socializamos las bibliotecas? Marga Losantos Viñolas – Begoña Marlasca Gutiérrez – Gregorio García Reche. AAB-Boletín-113 – 130-164.pdf

El retorno de la inversión en bibliotecas. Hilario Hernández Sánchez – Marta Cano Vers. AAB-Boletín-113 – 114-129.pdf

Diagnóstico de las Bibliotecas Municipales de la Provincia de Huelva. Ana Real Duro – José Castillo Paredes – María del Carmen García Lara – Mónica García Martínez – Francisco Javier

La participación e innovación a través de la calidad en bibliotecas. Silvia Puertas Bonilla. AAB-Boletín-113 – 062-075.pdf